Lämna klagomål på skola eller förskola

Om du är missnöjd med hur en fråga/händelse har hanterats av skolan kan du lämna ett klagomål till huvudman här genom att starta e-tjänsten.

Innan du lämnar in ett klagomål via e-tjänsten ska du ha tagit upp problemet med skolan.

Följ dessa steg innan du lämnar klagomål till huvudman:

  • Ta kontakt med den berörda verksamhetens personal. Personalen ansvarar för att ta emot ditt ärende och ge dig återkoppling.
  • Ta kontakt med biträdande rektor om du upplever att du inte får den hjälp eller stöd du önskar. Biträdande rektor ansvarar för att ditt ärende utreds och återkopplas till dig.
  • Ta kontakt med rektor om du upplever att du inte får den hjälp eller stöd du önskar från biträdande rektor.

Om du saknar e-legitimation eller vill lämna ditt klagomål anonymt, så kan du välja att starta e-tjänsten utan att logga in.

OBS! Om du väljer att lämna ditt klagomål anonymt har vi ingen möjlighet att kontakta dig för återkoppling i ärendet.

 

Utbildningsnämnden ansvarar för de personuppgifter du lämnar in via denna e-tjänst. Läs om hur nämnden behandlar personuppgifter och vilka rättigheter du har.

I Gävle kommun behandlar vi personuppgifter för att kunna utföra våra uppdrag. Det innebär bland annat att vi hanterar uppgifter för att du ska kunna använda våra tjänster och för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden.

All behandling av personuppgifter sker enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Läs om hur vi arbetar med personuppgifter och dataskydd.

Kontakta Gävle kommuns kundtjänst om du:

  • behöver hjälp med att använda e-tjänsten
  • vill lämna synpunkter eller förslag på hur e-tjänsten kan bli bättre

Längst ner på den här sidan under rubriken Kontakta oss hittar du kontaktuppgifter och öppettider.

Följande behövs för e-tjänsten

Starta e-tjänsten

Du kommer att gå igenom följande steg:

Föregående
  1. Klagomål
  2. Förhandsgranska
  3. Skicka in
Nästa